CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE CAMBIOS

Si por algún motivo no te sientes satisfecho/a con el producto,  puedes realizar el cambio  en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del mismo:

Esto podrás hacerlo poniéndote en contacto con nosotras a través del correo electrónico info@dosnomadashop.com, donde nos tendrás que informar de los motivos del cambio y número de pedido.

El cambio cuesta 12€ e incluye que un mensajero vaya a buscarte el paquete a tu casa, y que de nuevo, te enviemos la otra camiseta de vuelta a tu domicilio.

La devolución del importe se realizará en un plazo máximo de 7 días tras recibir la prenda y comprobar su estado.  

Si el producto a cambiar tiene un importe distinto al comprado inicialmente, se te ingresará el costo que tú pagaste.

Transcurridos los 15 días, no se admitirán cambios por el motivo que sea.

CONDICIONES PARA REALIZAR UN CAMBIO

  • Solo podemos cambiar artículos sin fallas que se encuentren en su estado original, que no se hayan utilizado, alterado ni lavado, y que cuenten con todas las etiquetas adjuntas.
  • Ten en cuenta que solo podemos cambiar el mismo artículo por una talla diferente una vez.
  • Revisa si la talla por la que quieres cambiar tu camiseta está disponible, ya que al ser una pequeña marca, puede ser que no la tengamos.
  • Los productos deben devolverse en un paquete. Nos reservamos el derecho de rechazar diversas devoluciones de un mismo pedido enviadas en distintos momentos.
  • Los envíos de cambios solo se pueden realizar a través de nuestro servicio, donde le enviaremos un mensajero a la dirección que nos proporcione, por un coste adicional de 12€. 
  • La gestión y los costes de los cambios y devoluciones de clientes de fuera de España peninsular corren a cargo del cliente.
  • No se pueden cambiar artículos personalizados.
Si necesita más ayuda o tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotras a través de info@dosnomadashop.com

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Las devoluciones se realizarán en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del mismo:

Esto podrás hacerlo poniéndote en contacto con nosotras a través del correo electrónico info@dosnomadashop.com, donde nos tendrás que informar de los motivos de devolución y número de pedido.

La devolución podrás realizarla a través de nuestro servicio, donde le enviaremos un mensajero a la dirección que nos proporciones, por un coste adicional de 6€.

En caso de que la devolución sea debida a un desperfecto del producto, será Dos Nómadas Shop la que asuma los costes generados por la devolución.

CONDICIONES PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN

  • Solo podemos realizar la devolución de artículos sin fallas que se encuentren en su estado original, que no se hayan utilizado, alterado ni lavado, y que cuenten con todas las etiquetas adjuntas. A excepción de aquellos con desperfectos de producción.
  • Los productos deben devolverse en un paquete. Nos reservamos el derecho de rechazar diversas devoluciones de un mismo pedido enviadas en distintos momentos.
  • La gestión y los costes de los cambios y devoluciones de clientes de fuera de España peninsular corren a cargo del cliente. En caso de que la devolución sea debida a un desperfecto del producto, será Dos Nómadas Shop la que asuma los costes generados por la devolución.
  • No se pueden devolver artículos personalizados.

 

Si necesita más ayuda o tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotras a través de info@dosnomadashop.com